Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

Somos nós, a Furos de Água, os responsáveis pelo tratamento dos dados recolhidos neste site. O site é gerido por Miguel Baptista. Contacto: telefone e WhatsApp 912 338 777.

Que dados recolhemos

Nos formulários: nome, telefone, email, localidade, localização do terreno (link do Google Maps), descrição do pedido e, se os indicar, serviço pretendido e prazo. Os formulários recolhem também as suas respostas sobre o terreno (por exemplo, para que é a água, se há água da rede pública e se há casa licenciada).

Contamos também as visitas ao site de forma anónima: a página vista, a origem da visita, o tipo de dispositivo e o local aproximado. Esta contagem não usa cookies e não guarda o endereço IP.

Não envie documentos de identificação, dados bancários ou outra informação pessoal desnecessária.

Para que usamos os dados

• Contactamo-lo e esclarecemos o seu pedido.
• Preparamos o orçamento do furo, da limpeza, da bomba ou do licenciamento.
• Avaliamos o terreno e apresentamos a proposta.
• Propomos-lhe outros serviços para o terreno, só se nos autorizar quando falarmos consigo. Pode retirar essa autorização a qualquer momento, pelo contacto indicado nesta página.

A base legal é o seu consentimento, dado no formulário, e as diligências pré-contratuais que pediu. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento já feito.

Serviços técnicos que usamos

Usamos o Netlify Forms para receber os formulários e o email (Gmail) para os recebermos. Os dados são processados em servidores da Netlify nos Estados Unidos, com as garantias previstas no RGPD para transferências internacionais (cláusulas contratuais-tipo). Usamos o Google Analytics 4 para medir de forma agregada as visitas e os pedidos feitos no site. Estes serviços tratam os dados por nossa conta, segundo as suas condições e garantias de proteção de dados.

Pedidos feitos por assistentes de IA

Quem usa um assistente de IA para pedir um orçamento (pelo formulário, pela API /api/orcamento ou pelo servidor MCP /mcp) tem os mesmos direitos. O assistente tem de confirmar consigo a autorização antes de enviar o pedido. Registamos o pedido com a indicação de que veio de um assistente. Para travar abusos, guardamos durante no máximo 25 horas uma impressão cifrada (hash) do endereço IP de quem usa a API, sem guardar o endereço em si.

Durante quanto tempo

Guardamos os dados enquanto forem necessários para tratar o pedido e, depois disso, apenas o tempo exigido por obrigações legais.

Os seus direitos

Pode pedir-nos acesso, retificação, apagamento ou limitação dos seus dados, opor-se ao tratamento ou retirar o consentimento, pelo contacto acima. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).